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Envio internacional


Politica general de envio

Para obtener informacion general sobre nuestra politica de envio, consulte nuestra pagina Politica de envio.

¿Donde hacemos envios?

e4Hats envia directamente a muchos paises fuera de los EE. UU. A continuacion se encuentra una lista de los paises donde hacemos envios actualmente. Si su pais no esta en la lista, todavia puede hacer un pedido por fax o correo.

intership
Codigo Pais   Codigo Pais   Codigo Pais
AE Emiratos Arabes Unidos (los)   DK Dinamarca   KY Islas Caiman
AS Samoa Americana   EG Egipto   LU Luxemburgo
AR Argentina   ES Espana   MX Mexico
AT Austria   FI Finland   NL Paises Bajos (los)
AU Australia   FR Francia   NO Noruega
BB Barbados   FJ Fiji   NZ Nueva Zelanda
BE Belgica   GB Reino Unido (el)   PF Polinesia Francesa
BG Bulgaria   GE Georgia   PR Puerto Rico
BR Brazil   GL Groenlandia   PT Portugal
BS Bahamas (las)   GU Guam
  RO Rumania
BZ Belice   HR Croacia   SE Suecia
CA Canada (el)   HT Haiti   TC Islas Turcas y Caicos
CH Suiza   IE Irlanda   TR Turquia
CL Chile   IS Islandia   US Estados Unidos de America (los)
CR Costa Rica   IT Italia   UY Uruguay
CY Chipre   JP Japon (el)   VE Venezuela
CZ Republica Checa (la)   JO Jordania   VG Islas Virgenes Britanicas
DE Alemania   KR Republica de Corea (la)   VI Islas Virgenes de los Estados Unidos

¿Como enviamos a destinaciones fuera de EE. UU.?

Usamos empresas de transporte como el servicio postal de EE. UU. o UPS para enviar todos los pedidos internacionales Actualmente ofrecemos las siguientes opciones de envio.

Correo internacional primera clase de EE. UU.:
  • Se puede asegurar.
  • NO es rastreable.
  • El tiempo de entrega varia segun la destinacion.
  • La entrega oscila entre 7 y 14 dias laborales (2 y 3 semanas) en la mayoria de los paises.
  • NO incluye retraso de aduana.

Correo internacional prioritario de EE. UU.:
  • Se puede asegurar.
  • Es rastreable hasta que llega a la aduana extranjera, pero no necesariamente mas alla.
  • La entrega oscila entre 6 y 10 dias laborales en la mayoria de los paises.
  • NO incluye retraso de aduana.

NOTA: los controles de aduana pueden hacer que su paquete se demore y nosotros no tenemos ningun control sobre estas demoras. Si desea rastrear su paquete, NO seleccione el servicio de correo internacional primera clase de EE. UU., ya que no es rastreable. No todos los metodos de envio estan disponibles para todos los paises.

¿Cuales son los costos de envio y manejo para los pedidos internacionales?

El envio se calcula en base al peso, la destinacion y el metodo de entrega seleccionado por el cliente. Para mas informacion sobre el envio, consulte nuestra politica de envio.

¿Cual es la politica de devolucion para los pedidos internacionales?

Para todos los pedidos en el extranjero, el periodo de devolucion es de 45 dias calendario. Calculamos los dias calendario desde la fecha en la que enviamos el articulo hasta la fecha en la que usted lo devolvio (fecha con sello postal). Para mas informacion sobre las devoluciones, consulte nuestra politica de devolucion.

Que son los derechos o impuestos de aduana internacionales?

Para los pedidos internacionales, es posible que le cobren a usted derechos o impuestos de aduana por su paquete una vez que este llegue a su pais. e4Hats.com no paga los derechos ni los impuestos de aduana. Si un envio incurre dichos costos, el cliente es responsable de ellos. Pongase en contacto con la oficina de aduanas de su localidad para obtener mas informacion sobre la politica de aduanas de su pais.

¿Como presentar un reclamo de perdida o dano?

Es posible que agreguemos seguro a los paquetes internacionales. Si un paquete esta asegurado, se puede presentar un reclamo por PERDIDA o DANO. Si su reclamo no sigue nuestra politica (p. ej., se hace el reclamo tarde, la informacion no es correcta, faltan documentos) se le negara el reclamo.

Reclamo por DANO:
Reclamo por PERDIDA:
  • Tenga la amabilidad de llenar este formulario de reclamo por perdida en un plazo de:
    - Domestico: 30 dias a partir de la fecha de envio de su paquete.
  • - Internacional: 45 dias (60 dias para Italia) a partir de la fecha de envio de su paquete.