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Livraisons internationales


Politique générale d'expédition

Pour des informations générales concernant notre politique de transport, veuillez consulter notre page Politique de livraison.

Où expédions-nous?

e4Hats expédie directement dans de nombreux pays en dehors des États-Unis. Ci-dessous la liste des pays vers lesquels nous livrons actuellement. Si votre pays n'est pas listé ci-dessous, vous pouvez toujours passer une commande par fax ou par courrier.

intership
Code Country   Code Country   Code Country
AE Emirats Arabes Unis   DK Danemark   LU Luxembourg
AS Samoa américaines   ES Finlande   MX Mexico
AR Argentina   FI Espagne   NL Pays-Bas
AT Autriche   FR France   NO Norvège
AU Australie   FJ Fidji   NZ Nouvelle-Zélande
BB Barbade   GB Royaume-Uni   PF Polynésie
BE Belgique   GE Géorgie   PR Porto Rico
BG Bulgarie   GL Groenland   PT Portugal
BR Brésil   GU Guam   RO Roumanie
BS Bahamas   HR Croatie
  SE Suède
BZ Bélize   HT Haiti   TC Iles Turques-et-Caïques
CA Canada   IE Irelande   TR Turquie
CH Suisse   IS Islande   US États-Unis
CL Chile   IT Italie   UY Uruguay
CR Costa Rica   JP Japon   VE Venezuela
CY Chypre   JO Jordanie   VG Iles Vierges (britanniques)
CZ République tchèque   KR République de Corée   VI Iles Vierges (américaines)
DE Allemagne   KY Iles Cayman      

Comment pouvons-nous expédier vers des destinations hors des États-Unis?

Nous utilisons USPS ou UPS comme transporteurs pour expédier toutes les commandes internationales. Nous offrons actuellement des options suivantes d’expédition.

USPS First-Class Mail International:
  • Peut être assuré.
  • Non traçable.
  • Délai de livraison variable selon la destination.
  • Délai moyen : 7-14 jours ouvrables (2-3 semaines) pour la plupart des pays.
  • Ne comprend pas les délais douaniers.

USPS Priority Mail International:
  • Peut être assuré.
  • Traçable jusqu'aux douanes étrangères, mais pas nécessairement au-delà
  • Délai moyen : 6 - 10 jours ouvrables pour la plupart des pays.
  • Ne comprend pas les coutumes retardent.

REMARQUE: Les contrôles douaniers peuvent retarder votre colis et nous n'avons aucun contrôle sur de tels retards. Si vous souhaitez suivre votre colis, s'il vous plaît ne choisissez pas USPS First Class Mail International, comme il n'est pas traçable. Tous les modes d'expédition ne sont pas disponibles pour tous les pays.

Quels sont les coûts d'expédition et de manutention pour les commandes internationales?

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, de la destination et du mode de livraison choisi par le client. Pour plus d'informations sur l'expédition s'il vous plaît vous référer à notre Politique de livraison.

Quelle est la politique de retour pour les commandes internationales?

Pour toutes les commandes internationales, la période de retour est de 45 jours calendaires. Nous calculons les jours calendaires à partir de la date à laquelle nous avons expédié jusqu’à la date à laquelle vous avez réexpédié le colis (date du cachet postal). Pour plus d'informations sur le retour s'il vous plaît vous référer à notre Politique de retour.

Quels sont les droits et taxes de douane internationaux?

Pour une commande internationale, vous pouvez être soumis à des droits de douane ou des taxes sur votre colis à l’entrée de votre pays. e4Hats.com ne paie pas les droits de douane ou les taxes. Si un envoi est soumis à des frais, le client est responsable. Veuillez contacter votre bureau des douanes local pour de plus amples informations sur la politique douanière de votre pays.

Comment déposer une réclamation pour perte/dommages?

Nous pouvons ajouter une assurance sur un envoi international. Si le colis est assuré, vous pouvez déposer une réclamation pour perte ou dommages. Si votre réclamation ne correspondant pas à notre politique (par exemple, demande tardive, infos inexactes, documents manquants) votre demande sera refusée.

Pour réclamer des dommages:
Pour réclamer une perte:
  • Veuillez envoyer le formulaire de réclamation de perte:
    - Intérieur: dans les 30 jours à partir de la date d'envoi de votre colis.
  • - International: dans les 45 jours (60 jours pour l'Italie) à partir de la date d'envoi de votre colis.