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ETTC Fullerton Store

Politique de livraison



Informations importantes

Nous traitons et expédions la plupart des nouvelles commandes dans les 24 à 48 heures du lundi au vendredi, sauf jours fériés. Si un article commandé n’est pas disponible, nous vous informerons de la situation. Vous commande est expédiée à partir de Fullerton, CA, 92832, via USPS ou UPS. Veuillez lire les informations suivantes ci-dessous pour plus de détails. Nous pouvons remplacer USPS Priority par UPS Ground dans certains cas, et vice versa.

Expédition le jour même:
  • Les commandes reçues jusqu’à 8 heures heure locale PST (Pacific stand. Time) sont traitées le jour même.
  • Toutes les commandes reçues après 8 heures seront traitées le jour ouvrable suivant.

Restrictions de livraison UPS (ne concernent pas USPS):
  • Utilisez USPS (pas UPS) pour toute livraison à une boîte postale ou militaire (APO ou FPO).
  • Les jours ouvrables d'UPS sont du lundi au vendredi. Aucune livraison le samedi et le dimanche.

Mode d'expédition standard par voie de surface:
  • UPS Ground, USPS Priority, USPS First Class Mail, USPS Parcel Post.
  • Le mode d'expédition est déterminé par le poids du paquet, la destination, et le volume.
  • Les commandes de 9,99 $ avant taxes et frais d'expédition, et les articles en solde seront expédiés par courrier USPS de première classe.
  • Les jours ouvrables d'UPS sont du lundi au vendredi. Aucune livraison le samedi et le dimanche.

Commandes internationales:
  • e4Hats.com ne paie pas de frais de douane.
  • Si une expédition doit supporter de tels frais, le client est responsable.

REMARQUE: Le client est responsable de tous frais d'expédition supplémentaires qui peuvent découler d’une adresse erronée ou d’un refus d'expédition. Tous les modes d'expédition ne sont pas disponibles pour tous les pays.

Frais d'expédition

Les frais de port sont calculés sur la base du poids ou du volume du colis, de la destination et du mode de livraison choisi par le client. Pour calculer les coûts d'expédition, ajouter les éléments souhaités dans le panier, entrez votre code postal et le pays, et cliquez sur 'Calculer expédition.’

Si un coût d’emballage supplémentaire doit être ajouté à votre commande, nous vous contacterons pour obtenir votre approbation. Si vous avez d'autres questions, veuiller nous contacter à info@e4hats.com.

Definition des modes d'expédition

REMARQUE: Tous les temps de transit ci-dessous sont calculés à partir du moment où votre commande est effectivement expédiée, non pas quand vous passez votre commande. Les jours ouvrables pour les transporteurs sont les suivants: USPS: lundi - samedi, et UPS: lundi - vendredi.

Expédition intérieure
Courrier USPS First Class:
  • Non assuré. Traçable. Livré habituellement dans environ 2-7 jours ouvrables.

USPS Parcel Post:
  • Non assuré. Traçable. Livré généralement en 1-2 semaines. 3-4 semaines à Hawaï.

Livraison USPS Priority:
  • Non assuré. Traçable. Livré généralement en 2-5 jours ouvrables.

UPS Ground:
  • Assuré jusqu'à 100 $. Traçable. Livraison en 1-5 jours ouvrables.
  • Pas de livraison le samedi.

UPS 3-Day Select:
  • Assuré jusqu'à 100 $. Traçable. Garantie de livraison dans les 2 jours ouvrables.
  • Pas de livraison le samedi.

UPS 2ème jour:
  • Assuré jusqu'à 100 $. Traçable. Garantie de livraison dans les 2 jours ouvrables.
  • Pas de livraison le samedi.

UPS jour suivant par avion:
  • Assuré jusqu'à 100 $. Traçable. Garantie de livraison le jour ouvrable suivant.
  • Pas de livraison le samedi.

Expédition internationale

Définition des termes d'expédition

Veuillez trouver ci-dessous une liste des termes d'expédition utilisés à e4Hats.com. Chaque terme est suivi de sa définition, afin de mieux vous aider à comprendre l'information que nous fournissons.

Colis Assurés:
S'il est prouvé qu'un paquet assuré est perdu, endommagé ou vandalisé durant le transport, le client ne sera pas tenu responsable. Le formulaire de réclamation doit être déposé à e4Hats après la date admise, cette règle sera strictement appliquée. Le client a le choix entre une réexpédition ou un remboursement. Le dépôt d'une réclamation devient possible 30 et 45 jours après la date d'expédition pour les commandes nationales et internationales, respectivement. Pour tout envoi UPS, les colis sont assurés jusqu'à concurrence de 100 $ seulement. Les frais d'expédition peuvent être remboursés en sus de la valeur du produit.

Colis non assurés:
Nous pouvons ajouter une assurance à notre discrétion.

Confirmation de livraison:
Les informations de livraison sont disponibles pour les commandes avec confirmation de livraison. USPS fera un scan initial et un à la livraison ainsi que des scans intermittents, mais ne fera pas des scans à chaque endroit que l'expédition traverse. USPS ne propose que des numéros de confirmation de livraison afin de garantir que le colis a été livré.

Numéro de suivi:
Un numéro de suivi est un numéro unique pour un transporteur particulier qui vous permet de récupérer des informations sur la situation de votre colis.
  • A part pour les envois USPS First Class International, le suivi est disponible pour tous les colis USPS et UPS.
  • UPS scanne chaque zone d'intérêt, y compris les informations sur la météo ou des retards.
  • USPS scanne la plupart des zones d'intérêt:
    - Les paquets peuvent ne pas être marqués "livré", même après que la livraison est effectuée.
    - Le numéro de suivi origine peut ne pas être valables lors du franchissement des frontières internationales.
    - Appelez le service postal local de votre pays pour plus d'informations.
Délai de transit ou de livraison:
Le temps de transit commence le jour où une commande est effectivement expédiée et non pas quand elle est passée. Les jours ouvrables sont du lundi au samedi pour USPS, et du lundi au vendredi pour UPS. Les jours fériés ne sont pas des jours ouvrables. Voici quelques exemples:
  • Une commande expédiée le lundi:
    - Via "UPS Jour suivant par avion" arrivera le mardi.
    - Via "UPS 2ème jour" le mercredi, etc.

  • Une commande expédiée le vendredi:
    - Une commande expédiée le vendredi.
    - Via "UPS 2ème jour" le mardi, etc.

  • Une commande passée le jeudi après notre heure limite (8 heures, heure du Pacifique):
    - Expédiée le vendredi Via "UPS Jour suivant par avion", sera livrée le lundi.

Jours ouvrables des transporteurs:
Le temps de transit commence le jour où une commande est effectivement expédiée et non pas quand elle est passée. Les jours ouvrables sont du lundi au samedi pour USPS, et du lundi au vendredi pour UPS. Les jours fériés ne sont pas des jours ouvrables. Voici quelques exemples:
  • UPS OUVERT 5 jours ouvrables:
    - Lundi - Vendredi.
    - Les colis seront livrés uniquement ces jours-là.

  • USPS OUVERT 6 jours ouvrables:
    - Lundi - Samedi.
    - Les colis seront livrés uniquement ces jours-là.