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반품 정책 - 30일 환불 보장



반품 이유

e4Hats.com에서 귀하의 주문에 감사 드립니다! e4Hats .com의 반품 정책은 단순한 전제를 기반으로, 우리는 고객님의 구입에 만족을 드리겠습니다. 저희에게 구입한 상품이 어떤 이유로든 여러분의 기대를 충족시키지 못한다면, 그 물건이 운송을 제외하고 비용 처리 비용 환불을 반환할 수, 또는 당신이 교환을 요청할 수 있습니다.

반품 조건

  • 자수 같은 맞춤형 주문을 제외한 모든 주문은, 물품이 저희 창고에서 배송하여 소인이 찍힌후 30일(국제 주문시 45일)안에 반품할 수 있습니다.

  • 일반적인 반품일 경우, 저희는 반품 상품 인증(RMA)을 필요로 하지 않습니다. 고객님은 아래에 설명된 셀프 반품 절차를 통해서도 쉽게 할수 있습니다. 반품 절차에 관해 질문이 있다면 info@e4hats.com으로 이 메일을 주시기 바랍니다.

  • 잘못 된 주문의 경우, 수령한 후 48시간 내에 저희에게 알려주십시오.그렇지 않으면 우리는 주문에 전혀 문제가 없는 것으로 간주합니다. 잘못된 주문을 이행한 예는 잘못 판매한 상품 또는 틀린 수량을 받은것을 포함합니다.

  • 상품은 원래대로, 새것을 유지한 상태로 있어야 합니다. 배송중에 발생했거나 고객이 소유중에 발생한 사유로 인해 상태가 파손된 것은 저희에게 책임이 없습니다.

구매자의 반품 절차

주문을 반품하기 전에 다음 지침을 읽고 따르십시오.
  • 청구서 뒷면에 있는 반품/교환 양식을 작성해 주십시요.

  • 원래 청구서 사본을 포함한 패키지와 함께 반품/교환 양식을 완료해 주십시요.

  • 반송 양식을 사용할 수 없다면, 다음 정보를 기입해 주십시요:
  • - 반품 이유,
    - 반품하는 품목의 목록,
    - 원하는 방법 (환불이나 교환), 그리고
    - 교환을 원하는 상품의 목록 (있을 경우).

  • 배달 확인 또는 반품에 대한 추적 번호를 부여합니다.

  • 모든 상품들은 원래 상태로 반품되어야 합니다. 낡았거나 또는 손상된 제품은 환불이나 교환이 불가능합니다. 저희는 고객의 부담으로 다시 배송하거나 폐기할수 있습니다.

  • 패키지나 신속한 배송으로 반품 비용이 많이 드는 것들은 표준 그라운드 배송 방법을 사용하는 것을 추천합니다.

  • 반품 주소:
    1470 E. Kimberly Ave.,
    Fullerton, CA 92831

  • 반품 배송 환급:
    참고 : 고객님이 반송 우편 요금을 지불하십시요. 잘못된 주문의 경우, 우리는usps 그라운드 배송비로 최대한 배송 비용을 배상할 것 입니다 .(단일 항목의 패키지에 대해 대략 $6-7). 대형 패키지의 경우 우리는 반품 환급을 제공하지 않습니다. 예외는 없습니다.

  • 선불 반품 배송 라벨:
    우리는 반품 라벨을 발행하지 않습니다.

환불 & 교환 절차

  • 저희는 환불이나 교환을 발급하기 전에 다시 주문을 받아야 합니다. 고객님이 필요하다면 신속하게 배송하오니 새로운 주문을 제출해 주시기 바랍니다.

  • 저희는 반품 품목을 받고 영업일 1-2일 안에 환불과 교환을 처리해 드립니다. 사용할 수 없는 경우 즉시 알려드리겠습니다.

  • 모든 교환의 재배송은 무료입니다. 똑같은 주문을 2번 교환시에 재입고 수수료 15 %가 적용됩니다.

  • 배달하지 못하는 배송품:
    배송품의 잘못 기재된 주소, 주인이 없는 경우, 거절되어 우리에게 반품되어 돌아왔을 경우, 자동적으로 저희의 재량으로 재입고 수수로 15 %를 제외한 주문 비용을 환불해 드립니다. 거절된 모든 UPS 발송물에 대한 반품 배송 비용은 환불에서 공제됩니다

  • 우리가 보장하지 않는 배송 방법(USPS 또는 UPS)으로 발생하는 오류에 대한 책임을지지 않습니다. 운송자가 환불하는 데 동의한다면, 그 결정을 바탕으로 환불 처리를 해 줄것 입니다.

  • 자격을 갖춘 무료 배송 주문이 반품될 경우, 실제 해외 배송 비용은 환불에서 공제될것 입니다.

  • 우리는 경우에 따라서 재고 요금으로 결정하고 적용합니다. 재고 비율은 15 %에서 시작해서 반환할 수 있는 최대치를 적용합니다.

  • 재입고 수수료15 % 적용 예:
  • 잘못 기재된 주소, 주인이 없는 경우, 거절되어 우리에게 반품되어 배송이 반품되었을때.
  • 2번째 또는 그 이상 반복해서 교환시.

  • 재입고 수수료15 % 또는 이상 적용된 예:
  • 반품 기간 (국내30 일, 국제45일) 이후에 반환했을 경우.
  • 늦게 도착하거나 도착한 상품 상태에 따라.

손실 및 손해 청구

패키지가 보험에 들었다면 손실이나 손해에 클레임을 제기 할 수 있습니다. 고객님의 청구가 우리의 정책에(예: 늦은 클레임, 부정확한 정보, 누락된 서류) 해당되지 않으면 고객님의 청구가 거부됩니다.

손해 청구의 경우:
  • 여러분의 패키지의 배달날짜의 5일 이내에 본 피해 청구 양식을 제출하시기 바랍니다.

손실 청구의 경우:
  • 손실 청구 양식을 제출하십시오:
    - 국내 : 해당 패키지의 보낸 날짜로부터 30 일.
  • - 국제 : 해당 패키지의 보낸 날짜로부터 45 일 (이탈리아 60 일).

반품 주소

e4Hats.com
Returns Department
1470 E. Kimberly Ave.,
Fullerton, CA 92831

문의 사항이 있으시면 info@e4hats.com로 이메일을 보내주시기 바랍니다.

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